Gizlilik ve Çerez Politikası
Agora olarak gizliliğinize saygı duyuyoruz. Bu politika, web sitemizi ziyaret ettiğinizde verilerinizin nasıl korunduğunu açıklar.
1. Çerezler (Cookies) Nedir?
Çerezler, web sitemizi ziyaret ettiğinizde tarayıcınız aracılığıyla cihazınıza kaydedilen küçük metin dosyalarındandır. Çerezleri; sitenin düzgün çalışması, kullanıcı deneyimini iyileştirmek ve site trafiğini analiz etmek için kullanıyoruz.
2. Kullanılan Çerez Türleri
- Zorunlu Çerezler: Sitenin çalışması için gereklidir (örn: oturum açma bilgileri).
- İşlevsel Çerezler: Tercihlerinizi hatırlamamızı sağlar.
- Analitik Çerezler: Ziyaretçi sayılarını ve site kullanımını analiz etmemize yardımcı olur (Google Analytics vb.).
3. Çerez Yönetimi
Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri dilediğiniz zaman silebilir veya engelleyebilirsiniz. Ancak, çerezleri devre dışı bırakmak sitenin bazı özelliklerinin çalışmamasına neden olabilir.
4. Güvenlik
Kişisel verileriniz, yetkisiz erişime karşı SSL sertifikası ve güncel güvenlik önlemleri ile korunmaktadır. Ödeme bilgileriniz (kredi kartı vb.) sunucularımızda tutulmaz, doğrudan ödeme altyapısı sağlayıcısı (Shopier) tarafından işlenir.
Kişisel Verilerin Korunması ve İşlenmesi Hakkında Aydınlatma Metni
Agora Go Akademisi (bundan böyle "Agora" olarak anılacaktır) olarak, kişisel verilerinizin güvenliğine ve gizliliğine büyük önem vermekteyiz. 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") uyarınca, veri sorumlusu sıfatıyla kişisel verilerinizi aşağıda açıklanan kapsamda işlemekteyiz.
1. Kişisel Verilerin İşlenme Amacı
Kişisel verileriniz (Ad, soyad, e-posta adresi, telefon numarası, Go seviyesi vb.);
- Hizmetlerimizin sunulması ve yönetilmesi,
- Online ders ve lig organizasyonlarının yapılması,
- Ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi (Shopier vb. aracı kurumlar üzerinden),
- Sizlerle iletişim kurulması ve destek sağlanması,
- Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla işlenmektedir.
2. Kişisel Verilerin Aktarılması
Kişisel verileriniz; yasal düzenlemelerin öngördüğü hallerde yetkili kamu kurumlarına ve hizmetin ifası için iş birliği yaptığımız ödeme sağlayıcıları (örn: Shopier) ve teknik altyapı sağlayıcılarına KVKK’nın 8. ve 9. maddelerine uygun olarak aktarılabilir.
3. Veri Toplama Yöntemi ve Hukuki Sebebi
Kişisel verileriniz, web sitemiz üzerinden doldurduğunuz formlar, e-posta yazışmaları ve çerezler aracılığıyla elektronik ortamda toplanmaktadır. Bu veriler, "Sözleşmenin kurulması veya ifası" ve "Veri sorumlusunun meşru menfaati" hukuki sebeplerine dayanarak işlenmektedir.
4. İlgili Kişinin Hakları (Madde 11)
KVKK kapsamında; kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse bilgi talep etme, amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, düzeltilmesini veya silinmesini isteme haklarına sahipsiniz. Bu haklarınızı kullanmak için agoragoakademisi@gmail.com adresi üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.
Mesafeli Satış Sözleşmesi
1. Taraflar
Satıcı: Agora Go Akademisi
E-posta: agoragoakademisi@gmail.com
Alıcı: Web sitesi üzerinden hizmet satın alan kişi.
2. Konu
Bu sözleşmenin konusu, Alıcı'nın Satıcı'ya ait web sitesinden elektronik ortamda siparişini verdiği, nitelikleri ve satış fiyatı belirtilen hizmetin (Go Eğitimi/Online Lig Katılımı) satışı ve ifası ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerinin saptanmasıdır.
3. Hizmetin Özellikleri ve Ücreti
Satın alınan hizmet, online Go dersleri, oyun analizleri veya lig katılımıdır. Hizmetin süresi, kapsamı ve ücreti satın alma sayfasında belirtildiği gibidir.
4. Cayma Hakkı ve İstisnaları
ÖNEMLİ: Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesi uyarınca; "Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler veya tüketiciye anında teslim edilen gayrimaddi mallar" (online eğitim, dijital içerik, canlı ders erişimi vb.) cayma hakkının istisnası kapsamındadır.
Bu nedenle, satın alma işlemi tamamlanıp hizmete erişim sağlandığında veya lig/ders süreci başladığında cayma ve iade hakkı bulunmamaktadır. Ancak, hizmet henüz başlamadıysa 10 gün öncesine kadar yapılan iptal talepleri değerlendirilecektir.
5. Uyuşmazlıkların Çözümü
İşbu sözleşmenin uygulanmasında, Sanayi ve Ticaret Bakanlığınca ilan edilen değere kadar Tüketici Hakem Heyetleri ile Satıcı'nın yerleşim yerindeki Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.